SISME
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Ne vous souciez plus des aléas techniques que peuvent représenter vos sites internet. Nous le faisons pour vous au quotidien.
Nos abonnements pour un support permanent
Nos offres d’abonnement concernent tous les types de site web. Vitrine, e-commerce, blog ou portefolio. Nous serons à même de vous accompagner sur la durée grâce à ces différents packs, proposant tous un minimum de surveillance, de sauvegarde de données, de mises à jour, d’un support technique horaire et d’un rapport des maintenances effectuées.
Prix
/mois
Résumé
Idéal
50€
/mois
Simple mais efficace
Pour un site vitrine
Support technique :
1h/mois
Rapport maintenance :
Inclus
Surveillance du site :
Quotidienne
Mise à jour modules :
Mensuelle
Vérification sauvegarde :
Mensuelle
Sauvegarde externe :
Aucune
Nettoyage des données :
Aucun
Restauration d’état :
Aucune
Expertise évolutive :
Aucune
100€
/mois
Un support approfondi
Pour une petite boutique
Support technique :
2h/mois
Rapport maintenance :
Inclus
Surveillance du site :
Quotidienne
Mise à jour modules :
Mensuelle
Vérification sauvegarde :
Mensuelle
Sauvegarde externe :
1/mois (1 en stock)
Nettoyage des données :
Trimestriel
Restauration d’état :
Aucune
Expertise évolutive :
Aucune
150€
/mois
Pack tout compris
Pour des plus gros sites
Support technique :
2h/mois
Rapport maintenance :
Inclus
Surveillance du site :
Quotidienne
Mise à jour modules :
Hebdomadaire
Vérification sauvegarde :
Hebdomadaire
Sauvegarde externe :
1/semaine (4 en stock)
Nettoyage des données :
Mensuel
Restauration d’état :
1/mois
Expertise évolutive :
Aucune
350€
/mois
Le top du top
Pour un site très exigeant
Support technique :
4h/mois
Rapport maintenance :
Inclus
Surveillance du site :
Quotidienne
Mise à jour modules :
Quotidienne
Vérification sauvegarde :
Quotidienne
Sauvegarde externe :
1/jour (30 en stock)
Nettoyage des données :
Mensuel
Restauration d’état :
illimitée
Expertise évolutive :
Incluse dans le rapport
Et en langage d'être humain ça donne quoi ?
La transparence c’est normal. Voici donc une rapide explication plus facile à comprendre de ce que sont nos offres.
Le service de support technique correspond à toutes les interventions ne figurant pas dans la liste de votre offre. Si l’intervention demandée correspond à un service à la carte alors cette intervention correspondra au temps indiqué de ce service. Sinon une estimation vous sera fournie si cela est nécessaire et sera déduite de votre forfait si elle est acceptée.
Un rapport de maintenance n’est ni plus ni moins qu’un document en fin de mois précisant les interventions effectuées au cours du mois et leur résultat si cela est pertinent. Ce rapport prendra aussi en compte les interventions ponctuelles s’il y en a eu.
La surveillance du site web est quotidienne pour chaque type d’abonnement. Cela correspond à une vérification de l’état en ligne ou non de votre site web.
La mise à jour des modules est dans un premier temps, une vérification de la version des modules utilisés (Sécurité, rendez-vous, moyen de paiement etc..). Puis de leur mise à jour si la version utilisée est inférieure à la dernière disponible. Il est possible qu’une mise à jour importante casse partiellement le site web. Dans ce cas là une sauvegarde externe sera effectuée même si l’offre ne le permet pas.
La vérification d’une sauvegarde est un rapide coup d’œil quant à sa présence au sein du système de sauvegarde de l’hébergeur. Puis, nous effectuons une vérification de la cohérence de son contenu pour s’assurer qu’elle n’est pas corrompue pour qu’elle soit utile en cas de besoin.
Une sauvegarde externe est un moyen pour nous de vous assurer une meilleure sureté et sécurité pour vos données. Le fait de stocker ces sauvegardes dans un environnement externe à votre site web et à l’hébergement, assure la possession d’une version stable en cas de gros soucis technique lié à l’hébergeur ou aux différents modules.
Le nettoyage de données, c’est comme passer un grand coup de balais dans la base de données de votre site web. Ne pas le faire c’est ralentir le site web et son accessibilité. Nous nous occupons de le faire autant que votre offre vous le permettra.
La restauration d’état correspond à la remise en ligne d’une version antérieure de votre site web ou base de données en cas de pépin. Nous utilisons par défaut la dernière sauvegarde effectuée et valide, mais nous restons à votre écoute si vous aviez une autre idée à ce sujet le moment venu.
L’expertise évolutive est un encart dans le rapport. Elle est le supplément qui fait la différence si vous voulez rester dans le coup très rapidement. Nous faisons une évaluation des nouveautés techniques en gardant comme repère vos besoins, afin d’en sortir des évolutions potentielles.