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Suivi mensuel

Votre site, suivi tous les mois

Un site internet n'est pas un objet qu'on livre et qu'on oublie. Les modules vieillissent, les failles apparaissent, les sauvegardes doivent être vérifiées. Un socle technique, puis quatre niveaux de suivi selon ce que votre site exige réellement.

L'indispensable

Hébergement

22 € HT / mois

Compris dans toute création de site. Si vous avez déjà un hébergement que vous souhaitez garder, indiquez-le dans le questionnaire de devis.

  • Hébergement du site et de la base de données
  • Gestion du nom de domaine et de son renouvellement
  • Adresses e-mail professionnelles
  • Maintien de la version de PHP et du certificat SSL
  • Rapport mensuel
L'hébergement seul

À quoi ajouter la maintenance

Le plus choisi

Minimaliste

Pour un site vitrine.

50 € HT / mois


  • Support technique 1 h par mois
  • Rapport de maintenance mensuel
  • Surveillance quotidienne du site
  • Mise à jour mensuelle des modules
  • Vérification mensuelle des sauvegardes
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Essentiel

Pour une petite boutique.

100 € HT / mois


  • Support technique 2 h par mois
  • Rapport de maintenance mensuel
  • Surveillance quotidienne du site
  • Mise à jour mensuelle des modules
  • Vérification mensuelle des sauvegardes
  • Sauvegarde externe mensuelle (1 en stock)
  • Nettoyage trimestriel des données
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Avantage

Pour des plus gros sites.

150 € HT / mois


  • Support technique 2 h par mois
  • Rapport de maintenance mensuel
  • Surveillance hebdomadaire approfondie
  • Mise à jour hebdomadaire des modules
  • Sauvegarde externe hebdomadaire (4 en stock)
  • Nettoyage mensuel des données
  • Une restauration incluse par mois
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Signature

Pour un site très exigeant.

350 € HT / mois


  • Support technique 4 h par mois
  • Rapport de maintenance mensuel
  • Surveillance quotidienne approfondie
  • Mise à jour quotidienne des modules
  • Sauvegarde externe quotidienne (30 en stock)
  • Restaurations illimitées
  • Expertise évolutive et accompagnement continu
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Ces tarifs couvrent la très grande majorité des sites. Un site au volume inhabituel — une boutique de plusieurs centaines de références, par exemple — demande davantage de travail au même niveau de service : le devis l'ajuste alors, et vous le savez avant de vous engager.

Inclus à tous les niveaux

Le rapport mensuel

Chaque mois, vous recevez un rapport détaillant ce qui a été fait sur votre site. Il est consultable à tout moment depuis votre espace client, avec vos factures et vos contrats.

C'est notre façon de rendre le travail de maintenance visible. Vous ne payez pas pour une promesse abstraite : vous voyez précisément ce qui a été mis à jour, modifié et corrigé.

Aperçu du contenu

  • Les modules mis à jour, avec les versions avant et après
  • Les modifications apportées au site et le temps passé
  • Les interventions hors forfait, détaillées et chiffrées
  • Les statistiques de fréquentation du mois
  • Vos factures et documents contractuels

Accessible depuis votre espace client, protégé par votre identifiant personnel. Vos documents ne sont visibles que par vous.

Bon à savoir

Questions sur le suivi

Puis-je changer de niveau en cours de route ?

Oui, dans les deux sens. Si votre activité se développe et que votre site demande plus d'attention, on passe au niveau au-dessus. Si vos besoins diminuent, on redescend.

Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?

La surveillance nous alerte. Selon votre niveau, nous disposons de sauvegardes mensuelles, hebdomadaires ou quotidiennes pour restaurer le site. Le temps d'intervention est décompté de vos heures de support.

Que se passe-t-il si une demande dépasse mes heures ?

Les heures ne se cumulent pas d'un mois sur l'autre. Mais rien n'est facturé au-delà sans votre accord : dès que nous estimons qu'une tâche va dépasser le forfait, nous vous faisons un devis avant de commencer.

Souvent, la meilleure solution est d'étaler le travail sur plusieurs mois pour qu'il tienne dans votre abonnement. Nous en discutons ensemble, et c'est vous qui tranchez. Vous ne découvrez jamais une facture que vous n'attendiez pas.

L'hébergement est-il compris ?

Oui. Le forfait Hébergement, à 22 € HT par mois, accompagne toute création de site : hébergement, nom de domaine, adresses e-mail professionnelles, base de données et maintien de la version de PHP. C'est le socle sur lequel le site tourne, et le rapport mensuel y est déjà compris.

Si vous disposez déjà d'un hébergement que vous souhaitez conserver, dites-le dans le questionnaire de devis : nous travaillons alors sur le vôtre, et le forfait ne s'applique pas. À l'inverse, il peut être souscrit seul, sans maintenance, si vous gérez votre site vous-même.

Y a-t-il un engagement de durée ?

Les conditions figurent dans le contrat que vous signez au démarrage, et que vous retrouvez à tout moment dans votre espace client. Nous en discutons ouvertement avant toute signature.

Un doute sur le niveau adapté ?

Décrivez-nous votre site et son trafic dans le questionnaire. Nous vous orienterons vers le niveau qui convient, quitte à vous conseiller le moins cher.